Conscientização em ISO 42001: Governança de IA na Prática

Este curso contém o uso de inteligência artificial.

Você não precisa ser engenheiro, cientista de dados nem auditor para ter responsabilidade sobre a inteligência artificial que usa todo dia. Se você revisa uma sugestão automática, atende um cliente que conversou com um chatbot, cola um texto numa ferramenta para resumir, ou simplesmente confia num resultado para tomar uma decisão — você já faz parte do sistema de gestão de IA da sua organização, tenham dito isso a você ou não.

Este curso é um treinamento de conscientização em ISO 42001, a primeira norma internacional de sistema de gestão feita especificamente para inteligência artificial. Ele foi desenhado para o público geral: linguagem simples, zero jargão de auditoria, e nenhum pré-requisito técnico ou de conformidade.

Em vez de percorrer requisitos um a um, ancoramos cada conceito numa empresa modelo fictícia, mas muito reconhecível: a Aurelia Health Solutions, um plano de saúde europeu de porte médio que opera três sistemas de IA reais em sinistros, atendimento e detecção de fraude. Você vai acompanhar as pessoas de lá — de uma diretora de riscos a um analista de sinistros da linha de frente — enquanto elas atravessam quase-incidentes, revisões de equidade e as decisões silenciosas que fazem a governança funcionar de verdade.

O que você leva daqui

• Um vocabulário funcional: sistema de gestão de IA, responsável pelo uso, avaliação de impacto, PDCA, equidade, alucinação, desvio, IA confiável
• Clareza sobre quais responsabilidades são suas, sem letra miúda
• Reconhecimento dos padrões de falha: resultados errados, injustos e inseguros — e os cinco sinais de alerta que você consegue enxergar
• Uma rotina de escalonamento que cabe em minutos: perceber, registrar, enviar, acompanhar
• A rotina "perguntar, pausar, agir" para as decisões de sessenta segundos do dia a dia
• Confiança para participar: sugerir usos, contribuir com avaliações, abrir relatos

O que tem dentro

• 13 videoaulas curtas (cerca de 7 minutos cada)
• 4 questionários de seção (20 questões no total)
• 2 tarefas práticas, com critérios de avaliação e solução de referência
• 4 jogos de papéis, com instruções por personagem e perguntas para discussão
• 1 simulado final de 40 questões, todas baseadas em cenários
• Cerca de 2 horas e meia no total, incluindo as avaliações

Onde este curso se posiciona

Este é um curso de conscientização, não de certificação. Se você precisa de profundidade requisito a requisito, o passo seguinte é um curso de Fundamentos da ISO 42001; se você vai assumir a operação de um sistema de gestão, a trilha é a de Implementador Líder. Este curso prepara o terreno para os dois, e é suficiente por si só para quem só precisa trabalhar bem com IA sem quebrar nada.